在处理和物业存在纠纷时，一些特殊情况或例外情形可能会对纠纷的处理产生影响。
1. 纠纷涉及刑事犯罪：如果和物业存在的纠纷中，物业的行为涉及刑事犯罪，如故意毁坏业主财物且数额较大、通过暴力手段强迫业主缴纳不合理费用等，此时纠纷的性质就从单纯的民事纠纷转变为刑事犯罪。这种情况下，业主应首先向公安机关报案，由公安机关立案侦查。刑事程序优先于民事程序，只有在刑事部分处理完毕后，才能再进行民事赔偿等方面的处理，这会使得纠纷处理的时间和程序变得更为复杂。
2. 地方性法规有特殊规定：不同地区对于物业管理可能有地方性法规或规章的特殊规定。例如，某些地方规定物业公司在特定情况下（如小区发生重大安全事故时）需承担额外的报告和应急处理义务。如果和物业存在的纠纷涉及到这些地方性特殊规定，那么在处理纠纷时，就需要优先适用地方性法规的相关条款，这可能会改变原本基于全国性法律规定的权利义务关系和处理方式。
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和物业存在纠纷过程中，可能会面临一些潜在的法律风险，需要提前了解。
1. 诉讼时效风险：民事纠纷的诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。例如，业主发现物业未按合同约定提供绿化维护服务，导致小区环境恶化，此时业主知道自己权利被侵害。若业主在三年内未通过协商、调解或诉讼等方式主张权利，三年后再向法院起诉，物业可能以超过诉讼时效为由进行抗辩，法院可能会驳回业主的诉讼请求，业主将无法通过诉讼获得法律保护。
2. 证据链风险：关键证据缺失可能导致败诉风险。比如，业主主张物业收取的停车费不合理属于合同纠纷，但业主无法提供物业服务合同中关于停车费约定的条款，也没有保存好历年的停车费缴费凭证，同时缺乏与物业就停车费问题沟通的有效记录。在这种情况下，业主因无法证明物业存在违约行为以及自己的损失，可能会在诉讼中败诉。
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和物业存在纠纷的法律性质，我们可以从相关法律规定中找到依据。
法律依据主要为《中华人民共和国民事诉讼法》第三条，该条规定：“人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。”物业纠纷中，无论是业主与物业公司之间因物业服务合同产生的财产关系争议（如物业费缴纳、服务质量不达标等合同纠纷），还是因物业公司侵权行为（如损坏业主财物、侵犯业主隐私权等）引发的人身或财产关系争议，均属于平等主体之间的民事纠纷。因此，此类纠纷属于人民法院受理民事诉讼的范围，适用《民事诉讼法》的相关规定，当事人可通过民事诉讼途径解决。
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在处理和物业存在纠纷时，有些错误操作可能会导致问题恶化，需要特别注意。
1. 拒绝沟通或采取过激行为：部分业主在和物业存在纠纷时，采取拒绝缴纳物业费、堵门、争吵甚至暴力冲突等过激行为。这不仅无法解决问题，还可能激化矛盾，甚至引发新的法律责任，如因堵门影响物业正常运营可能需承担赔偿责任。
2. 忽视证据收集或证据保存不当：有些业主在和物业存在纠纷后，没有及时收集和保存相关证据，如未保留物业服务合同、缴费记录、沟通记录等，或证据存在篡改、缺失等情况。这会导致在后续维权（如协商、调解、诉讼）中因证据不足而处于不利地位，难以有效维护自身权益。
3. 超过诉讼时效：和物业存在纠纷属于民事纠纷，一般诉讼时效为三年。如果业主在知道或应当知道权利被侵害之日起三年内未及时通过法律途径主张权利，可能会因超过诉讼时效而丧失胜诉权，无法通过法院强制物业履行义务或赔偿损失。
为避免因错误操作导致权益受损，建议在遇到和物业存在纠纷时，及时咨询专业律师获取正确的处理指导。

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